Bien démarrer
Créer votre compte et le profil de votre enfant.
Aide
De l’aide quand vous en avez besoin.
Écrivez à [email protected]. Nous répondons en français ou en anglais.
Nous contacter
Une question, un problème ou une demande sur vos données : une seule adresse. N’envoyez ni votre code de récupération ni votre mot de passe, nous ne les demandons jamais.
Ce pour quoi nous pouvons aider
Suivi et rapports
Retrouver, corriger et exporter vos entrées.
Partage et compte
Les invitations, les accès, votre code de récupération et la suppression de votre compte.
Questions fréquentes
Snuggle est-il disponible dans les stores ?
Pas encore. Les liens vérifiés vers l’App Store et Google Play apparaîtront ici quand l’application sera publiée.
Puis-je envoyer un rapport à un pédiatre ?
Oui. Dans l’application, Rapports > Résumé pour le médecin crée un PDF de la période et des parties que vous choisissez ; vous partagez le fichier vous-même.
J’ai perdu mon téléphone. Pouvez-vous me rendre mes données ?
Snuggle ne peut lire ni réinitialiser vos clés du foyer. La récupération peut être possible depuis un autre téléphone autorisé, une passkey protégée sur appareil compatible ou votre code de douze mots conservé. Sans aucun de ces moyens, l’historique chiffré ne peut être récupéré. Ces options restent en validation avant lancement.
Comment supprimer mon compte ?
Écrivez à [email protected] depuis l’adresse de votre compte. Nous supprimons sous 30 jours les données du compte conservées sur nos serveurs et vous le confirmons.